泊頭市澤堃環(huán)保機械制造有限公司有健全的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)體系,在產(chǎn)品售后服務(wù)上有嚴格的措施和的技術(shù)力量,,能產(chǎn)品到哪里,,服務(wù)隊伍就到哪里。在未獲悉您的需求和滿意之前,,我們的工作就不會出現(xiàn)任何停歇,。我公司堅信以信譽求生存以質(zhì)量求發(fā)展的道理,來,,生產(chǎn)的各類壓瓦機產(chǎn)品深受廣大用戶喜愛,。盡努力滿足用戶對產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)方面的各種要求。而且本公司還在各地建立了銷售網(wǎng)絡(luò)和辦事處,,這不僅僅包括向您提供的設(shè)計方案,、的產(chǎn)品及優(yōu)惠的價格, 需要的是提供良好的技術(shù)支持和售后服務(wù),。
售后服務(wù):
1,、對售出產(chǎn)品實行三包,在三包期內(nèi),,如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問題工廠包修,、包換,、包退;對由于其它原因造成的問題,,工廠積極協(xié)助用戶解決問題,,以產(chǎn)品及時投運,把事故損失降低程度,。
2,、公司產(chǎn)品到達貴處后,技術(shù)人員將負責(zé)協(xié)助指導(dǎo)安裝,,調(diào)試等工作,。
3、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運行和維護管理工作,,可隨時向用戶以成本價提供本廠產(chǎn)品的備件及附件,。
4、重大設(shè)備的安裝,、調(diào)試,,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)由副總工程師為的技術(shù)專家自帶隊上門服務(wù),以解決用戶的各種問題,。
5,、堅持質(zhì)量,的原則,,隨時聽從用戶的召喚,,當(dāng)需要現(xiàn)場服務(wù)時,我廠在接到用戶通知的24小時內(nèi)給予答復(fù),,在72小時內(nèi)達到現(xiàn)場,,緊急情況下以快的交通工具在32小時內(nèi)趕到。
6,、設(shè)備在維修范圍內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題,,公司負責(zé)免費維護,并在接到用戶電話2-5小時內(nèi)到達或者進行答復(fù),。